ノウハウを共有して仕事もスムーズ!

2022.07.07

ルールやマニュアル等のノウハウを情報共有する機能があるI’tHERO

ベテランの社員さんが急にお休みすることに・・その人しか知らない仕事が多くあり、仕事がストップ。他のスタッフに指導もしていなかった事で全員パニック!こんな時どうしてますか?ベテランさんがお休みしたら仕事がストップする・・こんなお悩みないですか?

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よく質問される内容をキーワード検索で解決!

イッツヒーローでは、よく質問される内容や、大切にしたいルールや情報が入力されていることですぐに見つけることができるようになり、自分が調べたい『キーワード』を検索することで、誰かがすでに見つけた解決法(ノウハウ)を得ることができます。

ベテランの人しか知らない?I’tHEROを使うとそんな事は無くなります!今日入社したスタッフがベテラン!
知識を知恵に変え、利活用していきましょう。

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ナレッジ共有されるファイル形式

イッツヒーローのナレッジ=ルールやマニュアル等のノウハウを情報共有する機能は誰かがすでに解決法を見つけた課題に対して、違う誰かが同じことを一から調べていたということがありませんか?
また、特定の人に依存している状態が続くと、同じ内容を何人もの人が1人に対して聞きに行ってしまい、非効率的で処理速度が落ちてしまいます。

それを解決することができるのが『ナレッジ共有』です

テキスト入力された情報は、PDFでダウンロードも可能です。

ナレッジ共有されるファイルは、テキスト入力だけではなく

書類(txt・xlsx・docx・pptx・pdf等)
写真(jpg・png等)
動画(mp4・mov等)


アップロードも可能です。

イッツヒーロー投稿された記事(ルールやマニュアル等)にコメントを付けられます。

投稿された記事(ルールやマニュアル等)に【補足コメント】を何人も投稿することができますので、わかりにくい部分を補い合い、誰もがわかりやすく勘違いが少ない組織を目指せます!
年齢が違っても写真や動画を見て同じことができる!

後継者育成も入社したばかりのスタッフでもこの機能を使えば、ベテランと同じ仕事ができます!

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