ノウハウが属人化してませんか？
マニュアル作成が大変で後回しになって困っていませんか？
個人のナレッジを蓄積する場所はありますか？
わからないことを全て口頭で聞き情報を残してますか？
ナレッジ共有してますか？
2022.09.11
マニュアル作成
イッツヒーローでは、今までバラバラなフォーマットを標準化しコメントや矢印などマニュアル作成に便利な機能をご用意しました。
社内の知りたいことがすぐに見つかる！
イッツヒーローのナレッジ機能を使えば、ルールやマニュアル、ノウハウ簡単に共有を成功させることができます。
イッツヒーローのナレッジ機能とは
イッツヒーローのナレッジ機能をご紹介いたします。
ナレッジ＝ルールやマニュアル等のノウハウを情報共有する機能です。
誰かがすでに解決法を見つけた課題に対して、違う誰かが同じことを一から調べていたということがありませんか？
また、特定の人に依存している状態が続くと、同じ内容を何人もの人が1人に対して聞きに行ってしまい、非効率的で処理速度が落ちてしまいます。
それを解決することができるのが『ナレッジ共有』です。
よく質問される内容をキーワード検索で解決！
よく質問される内容や、大切にしたいルールや情報が入力されていることですぐに見つけることができるようになり、自分が調べたい『キーワード』を検索することで、誰かがすでに見つけた解決法（ノウハウ）を得ることができます。
知識を知恵に変え、利活用していきましょう。
ナレッジ共有されるファイル形式
テキスト入力された情報は、PDFでダウンロードも可能です。
ナレッジ共有されるファイルは、テキスト入力だけではなく
- 書類（txt・xlsx・docx・pptx・pdf等）
- 写真（jpg・png等）
- 動画（mp4・mov等）
アップロードも可能です。
投稿された記事（ルールやマニュアル等）にコメントを付けられます。
形式的な文書であるほど人の温度が伝わらずわかりにくい場合があります。
投稿された記事（ルールやマニュアル等）に【補足コメント】を何人も投稿することができますので、わかりにくい部分を補い合い、誰もがわかりやすく勘違いが少ない組織を目指したいものです。
